Yuvamız İstanbul Bağcılar Kirazlı

5 yorumun 3'ü yıldızlı (5★) ama metinsiz, dolayısıyla kurumun güçlü yönleri hakkında somut kanıt yok. Yorumların yalnızca ikisinde metin var ve ikisi de 1★. Esin Ceyhan, çocuğunu almaya gelen kızına kapıdaki görevlinin "siz kimi oluyorsunuz" diye bağırdığını ve nezaket kurallarına uyulmadığını yazmış; bu doğrudan karşılama/güvenlik personelinin üslubuna dair ciddi bir şikayet. Fadime Durmuş ise yorum değil, "kaç aylık alıyorlar" sorusu sormuş ve yanıtsız kalmış; bu bir bilgi talebinin şikayete dönüştüğü klasik örnek. Her iki olumsuz yoruma da işletme yanıtı verilmemiş. Sonuç: kamuya açık algı, sessiz 5★'lar ile sesli 1★'lar arasında dengesiz; ortalama puan görece iyi görünse de kurumun karşılama üslubu, bilgi taleplerine yanıt hızı ve Google yorum yönetimi acil müdahale gerektiriyor. Veli sesini artırmak için mevcut memnun ailelerden metinli yorum toplanmalı.